Услугами единого центра по вопросам жилищно-коммунального хозяйства воспользовались около 200 тысяч ростовчан
С момента открытия в Ростове-на-Дону городского многофункционального центра "Одно окно" его услугами воспользовались около 200 тысяч человек.
Ежемесячно в МФЦ, открытом в июле 2008 года на улице Пушкинской, принимают до 13 тысяч обращений ростовчан, и эта цифра продолжает расти. Большая часть услуг оказывается по линии департамента имущественно-земельных отношений, на втором месте - услуги Федеральной регистрационной службы, на третьем – Бюро технической инвентаризации. В общей сложности пункт приема граждан, работающий по принципу "одного окна", предоставляет около 100 видов услуг.
С открытием МФЦ процедура оформления документов на недвижимость и земельные участки в Ростове была значительно упрощена. Теперь жители города в одном месте могут зарегистрировать права на недвижимость и землю, получить юридические консультации, воспользоваться геодезическими услугами, провести кадастр объектов недвижимости или, к примеру, заказать межевание и технический паспорт на объект.
В центре выстроена максимально прозрачная схема взаимоотношений, которая с успехом противодействует проявлениям коррупции, исключает услуги посредников и долгие хождения граждан по кабинетам. Так, в начале 2008 года люди записывались на прием в департамент имущественно-земельных отношений по вопросу приватизации земельных участков на начало 2010 года. С открытием центра время ожидания в очереди на подачу заявки в ДИЗО сократилось до 28 минут, а в сентябре 2009 года и вовсе до пяти минут.
В марте 2009 года МФЦ по вопросам жилищно-коммунального хозяйства и социальной защиты населения появился в Первомайском районе города, а в будущем городские власти планируют открыть такие центры в каждом районе города.